Виртуальный офис

Услуга «Виртуальный офис» выполняет функции профессионального секретаря, но не требует затрат на организацию рабочих мест и содержание персонала.

Виртуальный офис полезен, когда Вы открываете новую компанию и хотите сэкономить на содержании офиса и штатных сотрудников или к примеру, когда не хватает телефонных линий в существующем офисе, или когда требуется организовать работу в круглосуточном режиме 365 дней в году.

Предлагаем Вашей компании секретаря. Наш секретарь полностью заменит вашего, за исключением приготовления кофе.

Услуга включает:

• Прием звонков, факсов, голосовых сообщений, электронной почты;

• Организация Ваших встреч с клиентами и партнерами;

• Рассылка электронной почты (коммерческих предложений, информационных писем и т.д.).

Услуга позволит:

• Обеспечить всегда свободную телефонную линию и круглосуточный прием звонков, что позволит всем желающим беспрепятственно дозвониться;

• Вашим менеджерам заниматься решением действительно сложных задач;

• Эффективно распределить работу;

• Наладить обратную связь с потребителями, учесть все их пожелания;

• Зафиксировать звонки;

• Сформировать результаты переговоров в удобные отчеты.

Для организации Виртуального офиса компании выделяется многоканальный телефонный номер, который может быть как прямым городским, так и федеральным 8-800.

Клиент, позвонивший на Виртуальный офис, получит ответы на все интересующие вопросы от профессиональных секретарей — операторов Контакт-центра, при необходимости он будет соединен с нужным менеджером Вашей компании. Оператор примет заказ, телефонограмму или факс, а при недоступности сотрудника немедленно отправит ему sms или e-mail.